Datenschutzrichtlinie
Ulandpower – Intelligente Ladedienste für Elektrofahrzeuge

Ulandpower (nachfolgend genannt)"ULP", "wir", "uns"oder"unser") entwickelt und betreibt intelligente Ladelösungen für Elektrofahrzeuge, einschließlich mobiler Anwendungen, cloudbasierter Managementplattformen, Websites und zugehöriger Ladehardware (zusammenfassend als „Ladeinfrastruktur“ bezeichnet)."Dienstleistungen"Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und transparent darzulegen, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen.

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Arten von personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden, unter welchen Umständen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Sie gilt für alle Nutzer unserer Dienste, einschließlich registrierter Kontoinhaber, Endnutzer und Besucher unserer Websites.

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und -bestimmungen in den Ländern, in denen unsere Dienste verfügbar sind, zu schützen. Sofern für die Verarbeitung Ihrer Daten spezifische Datenschutzrahmen gelten – wie beispielsweise die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), der California Consumer Privacy Act (CCPA) oder andere regionale Datenschutzgesetze – respektieren und wahren wir Ihre Rechte gemäß diesen Rahmen.

Diese Datenschutzrichtlinie regelt ausschließlich die Datenverarbeitungspraktiken von ULP im Zusammenhang mit den Diensten. Sie gilt nicht für Produkte oder Dienstleistungen Dritter, die über unsere Plattformen zugänglich sind. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien von Drittanbietern zu lesen, bevor Sie diese nutzen.

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ulandpower (ULP). Bei Fragen oder Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten können Sie uns kontaktieren unterinfo@ulandpower.comoder besuchen Siewww.ulandpower.comDie

3.1 Informationen, die Sie direkt bereitstellen

Wenn Sie ein Konto erstellen, Geräte konfigurieren oder auf andere Weise mit unseren Diensten interagieren, können Sie folgende Angaben machen:

• » Kontoinformationen:Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift (einschließlich Land, Region und Postleitzahl) und Anmeldedaten.
• » Kommunikationsaufzeichnungen:Alle Informationen, die Sie in Support-Tickets, Feedback-Formularen, E-Mails oder sonstiger Korrespondenz mit uns angeben.
• » Fahrzeuginformationen: EV- oder PHEV-Modell, um Ladeparameter und Kompatibilität zu optimieren.
  
  

3.2 Automatisch erfasste Informationen

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, einschließlich unserer Anwendungen, Plattformen, Websites oder Ladegeräte, erfassen wir möglicherweise automatisch folgende Daten:

• » Geräteinformationen:Gerätemodell, eindeutige Gerätekennungen, Betriebssystem und Version, Softwareversion, IP-Adresse, Spracheinstellungen und Mobilfunknetzbetreiber.
• » Daten der Ladesitzung:Sitzungsbeginn und -ende, Energieverbrauch (kWh), Spannung, Stromstärke, Ausgangsleistung, Ladedauer, Ladegerätstatus, Fehlercodes und Seriennummer des Ladegeräts.
• » Standortinformationen:Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfassen wir möglicherweise ungefähre oder genaue geografische Koordinaten, um die Suche nach Ladegeräten, die Zeitzonenerkennung und standortbezogene Funktionen zu unterstützen. Sie können die Ortungsdienste jederzeit in den Geräteeinstellungen deaktivieren; dadurch stehen Ihnen jedoch möglicherweise einige standortabhängige Funktionen nicht mehr zur Verfügung.
• » Protokoll- und Nutzungsdaten:Besuchte Seiten, genutzte Funktionen, Interaktionsmuster, Sitzungshäufigkeit, Navigationspfade innerhalb der App, Browsertyp, Zugriffszeitstempel und Verbindungsstatus.
• » Netzwerk- und Konnektivitätsdaten:Wi-Fi-Verbindungsstatus, Bluetooth-Kopplungsinformationen und Signalstärkekennzahlen im Zusammenhang mit der Ladekommunikation.
  
  

3.3 Informationen von Dritten

Wir erhalten möglicherweise ergänzende Daten von Analysediensten und öffentlichen Datenbanken, um die von uns gespeicherten Informationen zu verbessern oder zu überprüfen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre vorherige Einwilligung für wesentlich andere als die nachstehend beschriebenen Zwecke verwenden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

• » Dienstleistungserbringung:um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, Ihre Identität zu authentifizieren, Ladevorgänge zu initiieren und zu überwachen sowie die Plattformfunktionalität bereitzustellen.
• » Geräteverwaltung:um die Fernkonfiguration, Firmware-Updates, Fehlerdiagnose und Echtzeit-Statusüberwachung von Ladeeinrichtungen zu ermöglichen.
• » Analyse und Verbesserung:Nutzungsmuster analysieren, Leistungsprobleme identifizieren, das Produktdesign verbessern und neue Funktionen und Services entwickeln.
• » Kommunikation:Wir senden Ihnen Benachrichtigungen zu unseren Dienstleistungen (z. B. Zahlungserinnerungen, Sicherheitswarnungen, Änderungen unserer Richtlinien oder Nutzungsbedingungen). Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung senden wir Ihnen gegebenenfalls auch Werbematerialien zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
• » Sicherheit und Einhaltung der Vorschriften:um Betrug aufzudecken und zu verhindern, unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen, rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen und die Sicherheit unserer Nutzer und Infrastruktur zu schützen.
• » Kundensupport:Konten verwalten und betreuen, Benutzerinformationen überprüfen, technischen Support leisten und die Kommunikation in Bezug auf Dienstleistungen und Garantieangelegenheiten erleichtern.
• » Operative Berichterstattung:um aggregierte, anonymisierte Berichte über Energieverbrauch, Netzwerkleistung und Betriebskennzahlen zu erstellen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben Daten nur in den folgenden begrenzten Fällen weiter:

• » Dienstleister:Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern für Cloud-Hosting, Datenanalyse, Kundensupport, Push-Benachrichtigungen und ähnliche operative Funktionen zusammen. Diese Anbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen, sie ausschließlich in unserem Auftrag zu verarbeiten und sie nicht für eigene Zwecke zu verwenden.
• » Ladenetzwerkpartner:Wenn Sie ein Ladegerät verwenden, das von einem Partnernetzwerk betrieben wird, können wir Daten zur Ladesitzung und zugehörige Kontoinformationen an den Netzwerkbetreiber weitergeben, soweit dies für die Serviceverwaltung und die Erstellung von Betriebsberichten erforderlich ist.
• » Rechtliche Anforderungen:Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Verordnungen, Gerichtsverfahren oder behördliche Anfragen vorgeschrieben ist oder wenn dies zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von ULP, unseren Nutzern oder der Öffentlichkeit erforderlich ist.
• » Unternehmensübertragungen:Im Zusammenhang mit einer Fusion, einer Übernahme, einem Verkauf von Vermögenswerten oder einer Unternehmensumstrukturierung können Ihre Daten an das Nachfolgeunternehmen übertragen werden. In solchen Fällen werden wir sicherstellen, dass Ihre personenbezogenen Daten weiterhin gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden.
• » Betrugsprävention:Wir können personenbezogene Daten offenlegen, um die Sicherheit unserer Systeme zu schützen, Streitigkeiten zu untersuchen oder potenziellen Fällen von Fehlverhalten nachzugehen.

Wir können außerdem aggregierte oder anonymisierte Informationen, die keine bestimmte Person identifizieren, zu Forschungs-, Analyse- oder Geschäftszwecken weitergeben.

6.1 Sicherheitsmaßnahmen

Wir nehmen die Sicherheit und den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und haben angemessene administrative, physische und technische Sicherheitsvorkehrungen getroffen, darunter:

• » Verschlüsselung der Datenübertragung mittels TLS 1.2 oder höher und Verschlüsselung der gespeicherten Daten mittels AES-256.
• » Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Multi-Faktor-Authentifizierung für interne Systeme.
• » Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen, Schwachstellenanalysen und Penetrationstests.
• » Verfahren zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle, die darauf abzielen, Sicherheitsereignisse umgehend zu erkennen, einzudämmen und zu beheben.
• » Schulungen zum Thema Sicherheit und Datenschutz für Mitarbeiter, die mit personenbezogenen Daten umgehen.
• » Vertraglich auferlegte Datenschutzbestimmungen für Dienstleister.

Im Falle eines Vorfalls im Bereich der Sicherheit personenbezogener Daten werden wir die betroffenen Nutzer und die zuständigen Aufsichtsbehörden gemäß den geltenden Gesetzen unverzüglich benachrichtigen und Hinweise zu Risikominderungsmaßnahmen geben.

6.2 Einschränkungen

Obwohl wir wirtschaftlich angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ergreifen, ist keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung völlig risikofrei. Die Übermittlung von Informationen erfolgt daher auf Ihr eigenes Risiko. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Zugangsdaten zu schützen und uns umgehend zu benachrichtigen, falls Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Speicherdauer ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig. Die Speicherdauer für jede Datenkategorie richtet sich nach der Art der Daten, dem Zweck ihrer Erhebung und den geltenden rechtlichen oder regulatorischen Bestimmungen.

• » Kontodaten:Ihre Daten werden für die Dauer Ihrer Geschäftsbeziehung und für einen angemessenen Zeitraum danach gespeichert, um Folgeanfragen, Streitigkeiten oder rechtliche Verpflichtungen zu bearbeiten.
• » Ladesitzungsprotokolle:werden für einen angemessenen Zeitraum gespeichert, der für Serviceanalysen und die Gewährleistungsabwicklung erforderlich ist.
• » Protokoll- und Nutzungsdaten:werden zur Verbesserung des Service und zur Fehlerbehebung aufbewahrt und gelöscht oder anonymisiert, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

Nach Löschung Ihres Kontos oder auf Ihre verifizierte Anfrage hin werden wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb eines angemessenen Zeitraums entfernen oder anonymisieren, es sei denn, die Aufbewahrung ist zur Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen oder aus berechtigten geschäftlichen Gründen erforderlich. Wenn Sie die für Ihre Daten geltende Aufbewahrungsfrist erfahren möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Unsere Dienste sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt und richten sich nicht an diese. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir versehentlich Daten einer Person unter 18 Jahren erfasst haben, werden wir diese umgehend löschen. Wenn Sie vermuten, dass uns ein Minderjähriger personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@ulandpower.com.

Ihre Daten können in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland verarbeitet und gespeichert werden, deren Datenschutzgesetze möglicherweise abweichen. Bei internationalen Datenübermittlungen setzen wir geeignete Sicherheitsvorkehrungen ein, um sicherzustellen, dass Ihre Daten ein gleichwertiges Schutzniveau erhalten, einschließlich:

• Von den zuständigen Aufsichtsbehörden genehmigte Standardvertragsklauseln.
• Angemessenheitsentscheidungen, die die Datenschutzstandards des Empfängerlandes anerkennen.
• Andere gegebenenfalls anwendbare, rechtlich anerkannte Übertragungsmechanismen.

11.1 Technologien, die wir verwenden

Wir verwenden möglicherweise Software Development Kits (SDKs), Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Nutzung unserer Dienste zu verbessern. Dazu gehören beispielsweise:

• » SDKs:ist in unsere Anwendungen für Analysen, Absturzberichte, Push-Benachrichtigungen und Leistungsüberwachung integriert.
• » Cookies:kleine Datendateien, die beim Besuch unserer Website in Ihrem Browser gespeichert werden und dazu dienen, Präferenzen zu speichern und die Funktionalität zu verbessern.
• » Web Beacons und Pixel:Wird auf unserer Website und in E-Mails verwendet, um das Engagement und die Effektivität von Kampagnen zu messen.

11.2 Zwecke

Wir nutzen diese Technologien, um: Benutzerpräferenzen zu speichern; die Leistung zu verbessern; Analysen durchzuführen; die Effektivität der Kommunikation zu messen; und technische Probleme zu identifizieren.

Wir können Analysedienste von Drittanbietern (wie Google Analytics) nutzen, um zu verstehen, wie Nutzer mit unseren Diensten interagieren. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie hier:www.google.com/policies/privacy/partnersDie

11.3 Ihre Wahlmöglichkeiten

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihren Browsereinstellungen verwalten. Auch die SDK-Berechtigungen (z. B. für Standort und Benachrichtigungen) lassen sich über die Geräteeinstellungen steuern. Die Deaktivierung bestimmter Technologien kann die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen.

Unsere Dienste können Links zu Websites, APIs oder Diensten Dritter (z. B. Kartendienstanbieter, Analyseplattformen) enthalten oder mit diesen integriert sein. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für die Datenverarbeitungspraktiken dieser Drittanbieter. Wir empfehlen Ihnen, deren jeweilige Datenschutzrichtlinien zu lesen, um zu verstehen, wie diese Ihre Daten verarbeiten.

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Vorgehensweisen, Technologien, rechtlichen Anforderungen oder Geschäftsabläufe zu berücksichtigen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über unsere Anwendungen, per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf unserer Website informieren, bevor die Änderungen in Kraft treten. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen.

Wesentliche Änderungen können unter anderem Folgendes umfassen:

• » Änderungen hinsichtlich der Art der von uns erhobenen personenbezogenen Daten oder der Art und Weise, wie wir diese verwenden.
• » Änderungen in den Kategorien von Drittparteien, mit denen wir Informationen austauschen.
• » Änderungen Ihrer Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten.
• » Wesentliche Änderungen in unserer Organisationsstruktur oder Eigentumsverhältnissen.
• » Änderungen unserer Kontaktinformationen oder Kommunikationskanäle.

DerGültigkeitsdatumAm oberen Rand dieses Dokuments ist das Datum der letzten Überarbeitung angegeben.

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer Datenverarbeitungspraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte: